Kebijakan Pembatalan Pesanan

Karena pemesanan saat ini diproses secara manual melalui WhatsApp, pembatalan pesanan juga dilakukan melalui komunikasi langsung dengan tim CS kami. Dana yang sudah dibayarkan dikembalikan mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

Kapan Pesanan Bisa Dibatalkan

• Belum dibayar: pesanan otomatis dianggap batal jika tidak ada konfirmasi pembayaran setelah dihubungi CS.

• Sudah dibayar, belum diproses/dirakit: dapat dibatalkan penuh.

• Barang jadi (bukan rakitan) yang sudah dikemas tapi belum dikirim: masih dapat dibatalkan tanpa biaya tambahan.

• Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah barang sudah dikirim.

Pembatalan oleh Kami

Kami dapat membatalkan pesanan bila stok ternyata tidak tersedia, komponen gagal pemeriksaan kualitas, atau ada kesalahan harga/informasi produk. Dalam kondisi ini, pembeli akan dihubungi untuk memilih refund penuh atau penggantian produk setara.

Cara Membatalkan Pesanan

1. Hubungi CS via WhatsApp dengan menyertakan nomor invoice/pesanan.

2. Sampaikan alasan pembatalan.

3. Tim kami memverifikasi status pesanan maksimal 2 hari kerja.

4. Jika sudah ada pembayaran, proses pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

Untuk membatalkan pesanan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak Kami.